商务演讲与呈现

Business Speech & Presentation

【标准版2.0】

课程背景 Background

营销展示、工作汇报、部属激励、会议交流、竞标演示、商业路演…，这些职场中一对多讲话场景称为“商务演讲”。据统计，全球每天有3000万次低效甚至无效的商务演讲，因为：

1. 心理差：不想讲、应付差事、上台紧张……

2. 内容差：演讲无目标、没要点、没逻辑、不站在听众角度讲……

3. 表达差：演讲无感染力、枯燥乏味、无法打动听众……

4. 控场差：听众溜号、不会互动、现场气氛冷、问题应答差……

5. 配合差：“读PPT“、PPT设计差、不懂场地和人员配合……

没有第一代 “口才式演讲” 的浮夸空洞，超越第二代 “技巧式演讲” 的技巧罗列，当我们回归商务演讲的本质时发现，衡量一场商务演讲的唯一标准是 “演讲产生的效能” ，为此我们首创了第三代 “结果式演讲” ——效能演讲™。

同时，在培养一名胜任的商务演讲者时，不仅仅是简单的技巧堆砌，而是能力的逐层叠加，为此我们首创了 “五层能力模型” 。

“无结果，不演讲” ——本课程将全面提升商务演讲者的五层能力，快速打造结果导向、能力完备的高效能商务演讲专家！

课程对象 Attendees

Ÿ 营销团队：市场营销类人员销售演讲、方案呈现、会议营销等营销类演讲。

Ÿ 管理团队：各级管理者汇报述职，管理激励，对政府、商业伙伴、媒体等公众讲话等。

Ÿ 技术团队：生产、研发、售后等技术类人员项目汇报、技术交流、营销辅助等。

Ÿ 其他人员：财务、物流、人事等其他人员工作相关的各类一对多沟通演讲场景。

课程收获 Objectives

Ÿ 理解商务演讲的本质和原则

Ÿ 具备演讲动力和避免紧张

Ÿ 掌握商务演讲的内容设计能力

Ÿ 掌握商务演讲中的登台表现能力

Ÿ 掌握商务演讲中的互动控场能力

Ÿ 掌握商务演讲中的PPT和其他辅助要素设计应用能力

课程时长 Duration

Ÿ 2天（12小时）

授课方式 Method

Ÿ 贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。

Ÿ 讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。

Ÿ 案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。

Ÿ 演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。

Ÿ 游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。

Ÿ 课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

课程结构 Construction

创造一场高效商务演讲需要一个层层递进的知行合一训练过程， 效能演讲™ 把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。

课程大纲 Outline

一、透视商务演讲

1. 商务演讲的定义和标准

Ÿ 演讲的三代演进过程

Ÿ 你为什么要进行商务演讲？

Ÿ 商务演讲的主要场景？

Ÿ 商务演讲的学习方法？

Ÿ 什么是一场好的商务演讲？

Ÿ 如何进行一场好的商务演讲？

2. 商务演讲者面临的五大障碍

Ÿ 心理心态障碍

Ÿ 思路结构障碍

Ÿ 表达演绎障碍

Ÿ 互动控场障碍

Ÿ 辅助要素障碍

3. 高效商务演讲者五层能力（5P）

Ÿ “心”（Psychology）——心理心态能力

Ÿ “讲”（Point）——内容结构能力

Ÿ “演”（Perform）——表达演绎能力

Ÿ “动”（Participate）——互动控场能力

Ÿ “场”（Place）——全场配合能力

【案例】商务演讲五大障碍实例

【演练】全员演讲能力评测、5分钟微讲堂

二、商务演讲的心理心态——“心”（Psychology）

1. 商务演讲的积极心态

Ÿ 商务演讲的三级心态

Ÿ 商务演讲心态快速调整法

2. 商务演讲的化解紧张

Ÿ 演讲紧张的三层原因

Ÿ 化解演讲紧张的四类方法

Ÿ 四种放松训练法

Ÿ 两种增大把握法

Ÿ 两种降低期望法

Ÿ 三种暴露练习法

【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示

【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具

【演练】心态调整练习、克服紧张练习

三、商务演讲的思路内容——“讲”（Point）

1. 商务演讲的内容和思路

Ÿ 内容就是思路

Ÿ 演讲者是思路导游

Ÿ 商务演讲内容设计六步法

2. 第一步：确定目标

Ÿ 确定主题

Ÿ 四类演讲目标

Ÿ 写出演讲目标

Ÿ 好目标的两个原则

Ÿ 翻译你的目标

3. 第二步：听众画像

Ÿ 典型听众假设

Ÿ 听众原点分析

Ÿ 听众前向分析

Ÿ 听众后向分析

4. 第三步：聚沙成塔

Ÿ 演讲内容设计三要素

Ÿ 点的设计——六个考虑要素

Ÿ 结构的设计——七类严谨结构

Ÿ 支撑的设计——六类强力支撑

5. 第四步：有头有尾

Ÿ 开头的设计——三类高吸引力钩子

Ÿ 结尾的设计——两步高号召力号角

Ÿ 开始语——预告开始语

Ÿ 结束语——四类结束语

6. 第五步：画出地图

Ÿ 四类演讲提示方法

Ÿ 三类演讲提纲

Ÿ 如何制作演讲提纲

7. 第六步：变成口语

Ÿ 口语化的两大目的

Ÿ 让结构清晰——结构清晰两个方法

Ÿ 让内容易懂——内容易懂的三重技巧

【案例】iPhone发布会演讲内容分析、“穹顶之下”演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析

【工具】听众画像板、商务演讲万能路线图

【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计

四、商务演讲的动人表达——“演”（Perform）

1. 商务演讲的登台演绎

Ÿ 73855定律

Ÿ 演讲者和演员的舞台区别

2. 商务演讲登场、退场的方法

Ÿ 登场技巧

Ÿ 退场技巧

3. 商务演讲语言表达的六种武器

Ÿ 措辞——迅速接地气

Ÿ 修辞——最深入浅出

Ÿ 故事——好糖衣炮弹

Ÿ 具象——讲出画面感

Ÿ 心理——讲出心感觉

Ÿ 幽默——高级软化剂

4. 商务演讲语音表达的六种武器

Ÿ 发音——立体三腔共鸣

Ÿ 吐字——清晰吐字归音

Ÿ 轻重——强调的感染力

Ÿ 缓急——节奏的感染力

Ÿ 抑扬——语调的感染力

Ÿ 顿挫——留白的感染力

5. 商务演讲肢体表达的六种武器

Ÿ 身——演讲中的身体姿势

Ÿ 脸——演讲中的面部表情

Ÿ 眼——演讲中的眼神使用

Ÿ 手——演讲中手势的使用

Ÿ 步——演讲中的步伐移动

Ÿ 穿——演讲中的着装配饰

6. 商务演讲动人表达速成法

Ÿ 表达练习的四个阶段

Ÿ 表达练习最重要的条件

【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲

【工具】表达练习黄金表

【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习

五、商务演讲的互动控场——“动”（Participate）

1. 商务演讲中的互动控场

Ÿ 商务演讲中互动控场的本质

Ÿ 商务演讲的四级互动

2. “我我对话”——商务演讲听众牵引技巧

Ÿ 演讲听众牵引四步法

Ÿ 常见的三类听众牵引方式

Ÿ 演讲——信息传递

Ÿ 观察——察言观色

Ÿ 分析——了解揣摩

Ÿ 调整——灵活变化

3. “我你对话”——商务演讲听众带动技巧

Ÿ 演讲中的的三级带动

Ÿ 动口——六种语言带动技巧

Ÿ 动手——四种行为带动技巧

Ÿ 动心——三种体验带动技巧

Ÿ 带动过程中的听众激励技巧

4.  “你我对话”——商务演讲问题应答技巧

Ÿ 演讲问题回答四步法则

Ÿ 如何点明要点

Ÿ 如何设置缓冲

Ÿ 如何简洁回答

Ÿ 如何向上扣题

5. “你你对话”——商务演讲教练式牵引技巧

Ÿ “苏格拉底”法应用

6. “处变不惊”——商务演讲突发事件应对技巧

Ÿ 口误出错的应对

Ÿ 紧张忘词的应对

Ÿ 疑难问题的应对

Ÿ 遭遇专家的应对

Ÿ 遭遇调侃的应对

Ÿ 遭遇挑衅的应对

Ÿ 设备故障的应对

【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析

【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表

【演练】现场四级互动练习、问题应答练习

六、商务演讲的辅助要素——“场”（Place）

1. 商务演讲中的辅助要素

Ÿ PPT要素配合

Ÿ 环境要素配合

Ÿ 人员要素配合

2. 商务演讲中的PPT

Ÿ 商务演讲PPT的三个常见问题

Ÿ PPT在商务演讲中的角色

Ÿ 商务演讲PPT讲解五步法

Ÿ PPT听众视觉心理学

Ÿ 商务演讲PPT设计“五化”原则

3. 商务演讲PPT设计

Ÿ 让PPT更清晰——结构化三必做

Ÿ 让PPT更有力——重点化三必做

Ÿ 让PPT更动人——图像化三必做

Ÿ 让PPT更美观——美观化三必做

Ÿ 让PPT更配合——动态化三必做

4. 商务演讲中环境要素的配合

Ÿ 视觉环境——四个要素

Ÿ 听觉环境——三个要素

Ÿ 感觉环境——三个要素

5. 商务演讲中人员要素的配合

Ÿ 主持者和你的配合

Ÿ 分享者和你的配合

Ÿ 带动者和你的配合

Ÿ 保障者和你的配合

【案例】优秀路演PPT配合案例分析

【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表

【演练】<