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企业内训
课程开发与设计
课程开发与设计

《优秀内训师三项修炼》课程方案

 

课程背景:

也许您满腹真知卓见、实践经验丰富,可总难自信自如的传授给员工;也许您希望轻松面对群体,有效的传达自己的信息与思想,增强个人的影响力;也许您会遇到:学员的兴趣难以调动、专业的知识、枯燥的内容难以生动呈现、课堂时间紧凑,难以讲得完整、精彩以及课程结束后,学员不是一问三不知,或者知道但不会用等困惑。这一部分的内容主要从解决以上问题入手,为企业量身打造培训师实战训练课程。

也许您已发现优秀员工身上的高招绝技,却不知如何将价值放大,无法将企业内部的隐性知识显性化;该课程是专门为您的企业量身订制的培训师修炼课程。

 

课程设计思路:

该课程设计了三项培训师的核心技能:演好课、编好课、出效果!

技能一:“演”——讲好课

技能二:“编”——编好课

技能三:“导”——出效果

 

课程模型:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

【课程时长】3/期,6小时/天

授课对象企业内训师、中高层领导

课程大纲

第一模块:演——讲好课:《潇洒走上台》

演讲是什么?

1演讲无处不在

2——表演,用体态、表情

3——讲话,用语气、节奏

什么是好演讲?

1演讲的三种境界

1)基础——传递信息

2)中级——影响行动

3)高级——塑造感情

2什么是好的演讲?

1)自信

2)自然

3)投入

3“黄金三点论”——三段论

4什么是黄金三点论

5如何应用黄金三点论

案例示范:如何开展旺季营销

课堂演练:新年贺词

6好演讲八问

如何成为好演讲者?

1四大修炼

1)基本功——扎实

2)技巧——熟练

3)底蕴——深厚

4)欲望——强烈

演讲的常见误区?

1我不可能

2我不自信

3我没有技巧

4我没有气场

五、上台礼仪之肢体语言

1基本功训练——肢体动作

2演讲体态的构成

3眼神

4手部动作

5躯干

6面部表情

7体态的要求

8躯干要求

9眼神的要求

10面部表情要求

11手部动作要求

12常见手势

13示范与练习:手势

心态调整——自如表达

1产生紧张情绪的6大原因分析

2克服紧张的有效方法

3充分的事前准备

4获得学员支持的方法

5表现出自信

6专注于过程的本身:华伦达心态的影响

7有效的开场和结尾

1)风头——吸引力强的开场白

2)猪肚——实用的内容、承上启下

3)豹尾——有力的结尾

8有效实用的互动技巧

1)全脑出击——如何调动学员的积极性

2)一团乱麻——课程重点掌握

3)收放自如——如何有效控制培训时间

4)班门弄斧——如何提升专业度

 

第二模块:编——编好课《课程设计开发》

确定目标:定义课程“魂”

几点思考:

1课后反映好,是不是就等于学习有效果呢?

2课堂测试满分,等于学员行为改变了吗?

3怎么样才能确保学员课堂上学到更多的东西?

1)企业为什么要培训?

2)企业什么时候需要培训?

3)员工为什么排斥培训?

4)为什么要进行需求解析?

4是指导课程方向的基础性工作

5是提高培训质量的重要基础

6需要解析的方法

7三个重要问题

8原因分析方法

9定义目标

小练习:这是课程目标吗

10目的与目标

11培训目标的四个基本要素

12目标的作用

13确定培训目标的方法

14培训目标的格式

15起好课名

16好课名从哪来?

17起课名的关注要点

18专业课名的格式

19起课程名称的小技巧

规划结构:搭建课程“骨”

1金字塔结构式课程结构

小练习:

2这些信息你能记住多少?

3这些数字等于几?

4金字塔的四个基本特征(图)

5目标的层级

1)总目标

2)分目标

3)子目标

6排序的原则

7从整体到局部

8从简单任务到复杂任务

9从学员已知的内容到未知的内容

10从具体的任务到抽象的任务

11应用岗位工作流程或次序

12搭建课程骨架的工具

思维导图

课堂练习:绘制思维导图

13撰写课程大纲的步骤

1)从课程目标出发搭建课程的一级目录

2)从模块目标出发搭建课程的二级目录

3)从子目标出发搭建课程三级目录

14课程结构

15思维导图

16金字塔结构

17写好大纲

18课程大纲写什么

19课程大纲的格式

、内容设计——编织课程“脉”

1培训素材的收集与选择

1)课程素材选择的标准

2)课程素材选择的工具

2分类筛选

3装箱子

4贴标签

5课程素材选择的思路

步骤1:根据目的决定主题

步骤2:罗列相关信息

步骤3: 分类/筛选信息

步骤4:提炼关键词

步骤5:准备讲解内容

现场演练:信息的筛选

6

1)素材:用最典型的

2)强化手段:用最有效的

3)素材选择的思路

4)素材结构:Why/What/How/

为什么(观念和理念):

5)学习本部分内容的目的与价值

是什么:

6)知识和理论要点,及其详细要求

怎么做:

四、方法设计——填充课程“肉”

1培训方法的设计

1Kelle’s   ARCS 理论

2使学员理解

3保持学员的兴趣

4使学员能够记住

5方法设计的维度

案例

角色扮演

视频播放

小组讨论

竞赛

6课程方法的种类

7驯兽、砌墙、浇花,你选哪一种?

8课程方法的影响因素

9典型培训方法

1)知识类培训方法选择

2)技巧类培训方法选择

3)观念态度类培训方法选择

10考核方法的设计(试题)

1)确定考核方式

2)程度测验设计要点

考核目的:促进和衡量学习效果

 

第三模块:出效果:《引导式授课技巧》

课堂的高效提问原则

1分层设问:提问一定要有效

2难易适度:提问应把握好度

3赏识鼓励:对课堂答问多做鼓励性评价

教练引导 启发学员

1培训师的角色:培训的引导者

2了解教练技术

3教练技术在授课中的应用

引导式授课技巧

1引导式的开场白

1)故事引导法

2)问题引导法

3)兴趣引导法

4)利益引导法

2引导式的教学活动

1)体验式教学法

2)情境式教学法

3)启发式教学法

4)引导式教练法

教学活动安排与点评

1如何讲故事、编故事

1)好故事的标准

2)如何讲好故事

3)如何获得好故事

2如何编案例

1)教学案例的收集

2)案例的格式

3)案例使用的基本要求

3教学活动九步法

1)课程开场

2)引起注意

3)激发动机

4)介绍目标与内容

4课程中

1)激活已有知识

2)呈现新内容

3)练习与反馈

5课程结尾

1)总结内容

2)强化转移

3)重新激发动机

5教学活动设计技巧

1)引起注意的四个方法

2)激发动机的八个方法

3)刺激已有知识的四个问题

4)呈现内容十个常见方法

5)练习活动的九个常见方

6)内容总结的四个方法

7)强化转移的三个方法

8)重新激发动机的四个方法


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