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安徽职业素养提升培训|职业素养培训内容

发布日期:2021-05-20

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职业素养培训大纲


培训目标:

1、了解到企业快速发展对自己素质提升的要求有哪些;

2、提升职业素养,使自身更具责任心;

3、自动自发的工作,明确岗位职务说明书的界定只是所该做的最小范围;

4、提高自身的职业道德素养,养成良好的工作态度,增强爱岗敬业的意识;

5、懂得员工的角色定位、责任意识、职业心态、执行力、沟通能力提升;

课程对象:基层员工及中层管理者

课程时间:一天(6小时)



课程大纲:

第一章 职业素养的概念

1. 什么是职业人?

2. 职业素养的定义。

3. 职业素养的冰山模型。

4. 职业化意识与行为。

5. 员工的角色定位。



第二章 成为正能量员工

1. 什么是正能量?

2. 成就正能量员工的四大关键点:

根源——“心态”正能量

(1)树立积极的职业心态

(2)积极心态的来源

(3)态度与能力矩阵

根基——“责任”正能量:

(1)“责 任”真 正 的 含 义

(2)责任的二个关键问题:

①责任是否锁定?

②责任会不会跳来跳去?

根本——“结果”正能量:

(1)结果思维

(2)外包思维

驱动——“感恩”正能量:

(1)感恩的定义

(2)感恩团队及同事

(3)感恩企业及领导



第三章 职业素养五要素

1.目标管理:

(1)什么是目标?

(2)目标管理的SMART 原则。

(3)目标管理工具九宫格。

2.制定计划:

(1)什么是计划?

(2)制定计划的PDCA循环。

(3)计划管理工具5w2h。

3.高效执行:

(1)什么是执行力?

(2)个人执行力与团队执行力。

(3)执行力的八字方针。

(4)执行的二十四字宝典。

(5)提升执行力的要素。

4.高效沟通:

(1)沟通的定义

(2)沟通漏斗

(3)语言沟通与非语言沟通

(4)口头沟通三要素

(5)非语言沟通六大技巧

(6)有效倾听

(7)发问的三种方式

(8)职场沟通技巧

5.时间管理:

(1)一个人一生的时间帐目表

(2)时间管理矩阵图

(3)时间管理中常犯的错误

(4)时间管理之猴子管理法

(5)时间管理工具之六点优先工作制


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